¿Qué es Whatsapp Business y cómo ponerlo en tu web?

¿Te has pasado por nuestra página de inicio últimamente? ¿No? Pues, venga, ¡échale un vistazo, que sabes que siempre tenemos sorpresas de las buenas!

¿Ya?

¿Ves algo que te llame la atención además del mega pepino que aparece en portada? ¡Correcto!

El icono dinámico de WhatsApp Business parpadeando en el rincón inferior derecho de la pantalla. Si haces clic sobre el icono, se abrirá un panel con estas dos opciones: WhatsApp para ventas y soporte técnico para nuestros clientes.

¿Qué quiere decir esto?

Quiere decir otra opción de contacto.

Una opción aún más rápida y efectiva de lo habitual. Otra avenida para que nuestros clientes puedan resolver sus problemillas en un instante. Una experiencia de usuario aún mejor.

¿Qué es lo mejor de todo? Que esa misma experiencia puedes extrapolarla tú a tu negocio.

Tú también puedes exprimir el jugo de lo que se conoce como WhatsApp Business Marketing y abrir un canal de comunicación mucho más directo y eficaz con tus clientes potenciales y tus clientes.

Mucho más que todos esos emails que llevas años enviando y que seguramente acaban en la basura de tu cliente sin ser leídos.

¿Intrigado/a?

Sigue leyendo.

WhatsApp Business: ¿por qué molestarse con otra plataforma?

Porque WhatsApp no es una plataforma cualquiera. WhatsApp lleva facilitando conversaciones desde 2009. Cuenta con más de 1.500 millones de usuarios activos mensuales, cifra que la convierte en la aplicación de mensajería móvil más popular del mundo.

Y eso, ¡es solo el principio!

• 1 millón de personas se registran diariamente en WhatsApp.
• WhatsApp tiene 300 millones de usuarios activos diarios en todo el mundo.
•  WhatsApp permite a sus usuarios eliminar mensajes enviados por error en 7 minutos.
• Hay 3 millones de empresas que utilizan WhatsApp Business.
• Todos los días se realizan más de 2 mil millones de minutos de llamadas de voz y video en WhatsApp.

En otras palabras: ¡casi un tercio de la población mundial depende de esta aplicación! ¿Te imaginas tal alcance? Y no solo te estamos hablando de cantidad. Te estamos hablando de calidad de la conversación.

WhatsApp es un canal mucho más cercano al cliente con un alto porcentaje de visualización y conversión. Podrías informarles del lanzamiento de nuevos productos o servicios, promociones especiales, descuentos, sorteos, newsletters, eventos, convocatorias, atención al cliente…

En fin, en el WhatsApp Business Marketing solo existe un límite: tu imaginación.

Sí, todo eso está muy bien, cifras impresionantes pero, ¿cómo integro WhatsApp Business en mi estrategia de negocio y no muero en el intento? -te estarás preguntando.
Muy buena pregunta.

¿Qué se puede hacer con Whatsapp Business?

Tu primer paso es descargarte la versión para negocios de WhatsApp. No la confundas con la aplicación personal.

Sí, sí, puedes seguir usando el mismo móvil pero, en WhatsApp Business tienes varias novedades muy potentes como un perfil profesional editable, respuestas automatizadas para tus clientes e informes estadísticos.

¿Tu segundo paso?

Diseña tu estrategia de marketing para WhatsApp Business.

¿Que por dónde empiezas? Habla con nosotros. Sí, con POM Standard.

En un plis plas incorporaremos ese icono dinámico que ahora mismo ves en nuestra web en la tuya. ¡Y a partir de ese momento no tienes más que hacer todo lo posible por hacer felices a tus clientes y recoger sus datos!

¿Va aumentando tu lista? Perfecto.

Analízala, haz todo lo posible por conocer a fondo a tu cliente: su interés, las horas que se conecta, las horas que está ausente. Diferencia y agrupa a tus clientes por el tipo de producto o servicio que suele comprarte (recordando que el límite de contactos por grupo es de 256) y decide qué acciones vas a llevar a cabo para fascinar, fidelizar y tentar a tus clientes.

En WhatsApp tienes una plataforma muy “pepina” que te permite comunicarte directa y muy estrechamente con tu cliente. Aprovéchala al máximo. Envía mensajes multimedia, envía mensajes originales que se compartan. Y sobre todo, ¡vende sin vender! El potencial es infinito.

¿Dudas sobre cómo podemos incorporar WhatsApp Business a tu página web?

Te las respondemos en un segundo. No tienes más que hacer clic en el icono que ves en el rincón derecho inferior de la pantalla.