¿Vendes moda online? Estos son los 8 “must-have” del diseño de tu web

venta moda online

¿Para qué vamos a negarlo?

A los españoles nos gusta “dar el pego”.

¡Claro que sí!

¡Hay que estar a la altura de las circunstancias!

Por eso (y seguramente por otras muchas razones mucho más serias) ¡la moda ha pasado a ser el sector más vendido online en nuestro país!

Nos lo confirmaba ya un estudio publicado por Adigital España en 2016: un 54 por ciento de los españoles compró online siendo las dos categorías más destacadas la ropa y el calzado con un 40 por ciento, y la electrónica doméstica con un 38 por ciento.

En el primer trimestre de 2017 vimos como la venta de moda online se disparó un 28,1% en respecto al mismo periodo del año anterior.

Y la tendencia al alza se mantuvo durante todo el 2017, según el Indicador de la Moda Online elaborado a partir de datos de Kantar Worldpanel: Las ventas del sector a través de la Red se elevaron en 2017 hasta representar el 5,4% del gasto total en España, en comparación con el 4% anotado el año anterior.

¿Qué significa esto para ti, el/la emprendedor/a que vende moda online?

¿Significa que puedes sacar el cava de la nevera y empezar a celebrar?

¡Desde luego, eso siempre!

Pero, teniendo muy presente que, como tú, hay miles de empresari@s intentando hacerse de un pedacito del pastel de la moda online.

¿Qué es lo que te va a ayudar a conseguir una porción mucho más grande de esa tarta tentadora?

Una combinación de factores, pero, por encima de todos ellos, el diseño de tu web.

Un diseño web súper profesional para tu ecommerce de moda va a colocarte en pole position

De acuerdo, la calidad de tus prendas va a ser un factor clave en tu camino hacia el éxito.

Precisamente por eso te recomendamos que le dediques todo el tiempo necesario a identificar un producto innovador y diferenciador.

También es clave que tus líneas encajen con el grupo demográfico al que te diriges.

Pero, si tu escaparate digital no hace lucir esas prendas como se merecen, te vas a quedar a medias.

No solo eso.

Sin un escaparate digital estéticamente atractivo, bien “escenificado” y que invite (obligue, sería la palabra más acertada) al comprador a pasar por caja, le estás dando ventaja a los muchísimos competidores que pululan en el feroz mercado de la moda.

¿Qué forma tiene ese escaparate perfecto del que te hablamos?

market boho shop proyect

perfil moda

Los 8 elementos MUST HAVE del diseño de tu ecommerce de moda.

Como te comentábamos en Tres ejemplos de páginas web 10/10: Colvin, Viajeros con B y (ejem, ejem), POM  el diseño de páginas web profesionales está en constante evolución, adaptándose siempre a las exigencias del mercado y del público.

Sin embargo, existen tres elementos que deben formar parte siempre de una web SMART, venda lo que venda: diseño gráfico, diseño web y texto.

Siempre.

Si tu web incluye esos tres elementos y cada uno de ellos está meticulosamente pensado para conectar emocionalmente con el cliente y ofrecerle una experiencia de usuario superior, tu web tiene las de triunfar.

Si uno de esos elementos te falla, el conjunto se tambalea.

Pero, para que te hagas una imagen más clara del aspecto que debe tener el escaparate digital de tu ecommerce de moda vamos a deconstruir el proceso y los elementos que deben aparecer en ese conjunto tan importante de tu negocio, sí o sí.

¿Cómo creas la web perfecta para tu tienda de moda online?

  • 1. Entiende y empatiza con tu cliente.

Analízalo en detalle. Obsérvalo. Intenta empatizar con su visión y necesidades. Pregúntate: ¿de dónde vendrá? ¿Qué día comprará? ¿A qué hora? ¿Por qué? ¿Por qué prefiere comprar online en lugar de en una tienda física?
Los datos que obtengas deberán influir en todas tus decisiones futuras.

  • 2. Identifica tu Propuesta Única de Venta.

Ahora que conoces a tu cliente como si fueses su madre, piensa: ¿por qué me va a comprar a mí? ¿por qué me va a comprar a mí y no a Zara? ¿por qué me va a comprar a mí y no a Zappos?
¡Cuidado! Que con esto no estamos insinuando que el público solo esté interesado en comprar de los gigantes que controlan grandes franjas del espacio online. Pero, lo que sí que es cierto es que el pequeño jugador debe hacer todo lo posible por desmarcarse con una ventaja comparativa grande.

  • 3. Selecciona tu plataforma de comercio electrónico.

Tienes diversas posibilidades, de las cuales destacan Magento y Shopify. De todas maneras, ten presente que esta es una de las decisiones más importantes que vas a tomar antes de lanzar tu negocio. Por eso, te recomendamos que consultes con profesionales del desarrollo y diseño de tiendas online. Si no tienes conocimientos técnicos y te lanzas a contratar una plataforma a la loca, vas a acabar pagándolo después. Por ejemplo, ¿sabes el nivel de personalización que te permite cada plataforma? ¿Qué tipo de envíos? ¿Pueden emitir facturas? Y muchas otras cuestiones vitales que se van a multiplicar a medida que vaya creciendo tu negocio.

  • 4. Asegúrate de que tu nueva web sea responsive.

Te comentábamos en Por qué y cómo crear un sitio web responsive que le impacte tanto como en su PC, España es el país con mayor proporción de usuarios de móvil en el mundo, un 88% en concreto, sobrepasando potencias tecnológicas como Singapur, Japón y Alemania.
Además, al 58 % de los españoles/as nos gusta hacer nuestras compras por internet (fuente: Digital In 2017 Global Overview, We Are Social y Hootsuite).

Si tu tienda de moda online no está optimizada para dispositivos móviles puedes despedirte de tu pedacito de la tarta. Incluso te recomendaríamos que, a medida que vayas creciendo, desarrolles una aplicación móvil nativa exclusiva para tus suscriptores.

  • 5. Desmárcate con diseño web inteligente.

El cliente que llega a tu web hoy es muy perspicaz y ha visto de todo.
Cuando su radar le dice que se encuentra frente a un diseño chapuza en el que has invertido el mínimo esfuerzo, ¡adiós muy buenas!

En cambio, cuando le presentas un diseño inteligente y atractivo y su radar le dice que “te lo has currado” y disfruta plenamente de la experiencia que le ofreces obligándole a detenerse y explorar tu web, te encuentras a la mitad de la cima.

No, has superado lo peor.

Y con el tiempo, si no inmediatamente, empezarás a ver resultados.

¿Cómo te acercas a esa cumbre del diseño web?

Confiando en agencias creativas enfocadas en el desarrollo de páginas web y el diseño gráfico.

Agencias creativas como POM Standard.

Nosotros te ayudaremos a aunar los tres elementos claves de una web profesional: diseño gráfico, diseño web y texto para que conectes emocionalmente con el cliente y le ofrezcas una experiencia de usuario superior.

Nosotros, además, te ayudaremos a dar forma a tu web para que puedas incorporar fácilmente y por tu cuenta, cualquier tipo de oferta y promoción.

  • 6. Identifica tus métodos de envío.

Lo que vamos a decir seguro que te va a sentar de maravillas como consumidor, pero igual te hace retorcer el estómago como empresari@: las personas que compran moda online cada vez más esperan que les envíes sus adquisiciones gratis.

¡Auch!
Si tú no ofreces opciones de envío gratuitas, o como mínimo de bajo costo, corres el riesgo de sucumbir al muy temido síndrome del carrito abandonado.
Lo mismo sucede con tu política de devolución. ¿Puedes competir con los grandes de la moda digital? ¿Vas a ofrecer devoluciones gratis?
Lo ideal es que calcules tus costos de envío y devolución y los incorpores en tus márgenes de venta.

Ten muy presente que, en nuestro país, el abandono de la cesta de la compra se debe fundamentalmente a los costes “ocultos” como son el IVA o los gastos de envío.
Así que, ¡TRANS-PA-REN-CIA por todos lados!

 

  • 7. Haz que tus prendas reluzcan con fotografía de calidad.

Uno de los aspectos más olvidados, pero más importantes, de la creación de una marca de moda online: la fotografía de producto.

Si queremos trasladar la experiencia física al mundo digital adecuadamente, y que el cliente sienta confianza plena en lo que compra en tu tienda de moda, tienes que lucir fotografías de calidad.
¿Que tienes demasiados productos y se te dispara el tema?

Existen todo tipo de plataformas de fotografía DIY que te ayudarán a tomar fotos estupendas tú mismo. Aún y así, te recomendamos que consultes con un equipo de profesionales por si es necesario retocar algunos aspectos de tus imágenes finales.

  • 8. Utiliza las palabras para enamorar y transmitir tu personalidad.

¡Sobre todo! ¡No caigas en el mismo pecado! ¡No pases de la redacción de tus fichas de productos! ¡No dejes ese espacio en blanco esperando que el cliente lo rellene con su imaginación!
El contenido de tu tienda online es una de las partes más importantes de tu web, parte del trio clave que te mencionábamos antes.
¡Es solo cuestión de saber planificar!

Reserva un plazo antes de lanzar tu web para desarrollar tu contenido.
Nuestra recomendación es que confíes en copywriters especializados en ecommerce, pero si el presupuesto no da para eso y optas por redactar tus fichas de producto por tu cuenta, asegúrate de seguir los principios del copywriting para enamorar y persuadir con tus palabras.

  • 9. Haz (un montón) de Pruebas A/B.

La idea es mostrar diferentes configuraciones de tu web a diferentes usuarios y medir cuál tiene la tasa de conversión más alta.

No hace falta que los cambios sean radicales: solo con que cambies un titular, un color, una fotografía, poco a poco irás obteniendo los datos que necesitas para conocer las preferencias de tus clientes.
Las mejores tiendas de comercio electrónico lo hacen siempre, ¡y tú deberías hacerlo también!

Y ten presente, sobre todo, que la web de tu tienda de moda online es un ente orgánico y exige monitorización continua.
¡Nada de crear una web y abandonarla hasta que tengas una revelación y recuerdes que tienes una web!

Hay que estar alerta, medir y mejorar para no perder oportunidades de crecimiento.

¿Que tienes una tienda física y no crees que te haga falta exponer tus prendas en una web profesional?

¡Eso es como decir que te conformas con ganar el 50% menos!

¿Te imaginas seguir vendiendo mientras estás con los pies sobre el sofá en casa disfrutando de los tuyos?

¿Que todo esto del diseño web se te hace muuuy cuesta arriba?
¿Lo ves muy complicado?

¡Normal!

¡Como a nosotros nos parece imposible ponernos a confeccionar ropa para mujer!

¡Cada uno a lo suyo!

Y lo nuestro, en POM Standard, es el diseño web profesional a precios asequibles.

Porque sabemos que no es fácil poner ese primer pie en el mundo de la venta digital.

¿Nos escribes?

¡Te esperamos aquí con muchísimas ganas de ponerte en órbita!

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