¿Te diriges a la Generación Z? El diseño de tu web debe ser así
Puede que vivas con uno/a de ellos.
Que trabajes con ello/as.
¡Que les vendas a ellos!
Sea cual sea tu nivel de interacción con los miembros de la Generación Z, te interesa desvelar los secretos de un grupo que para el 2020 alcanzará los 2.600 millones de personas en todo el mundo.
Ese año, su poder adquisitivo rondará la poco despreciable cifra de USD 44 mil millones.
Es decir, tenemos entre nosotros a una de las generaciones más ricas y, como verás, también más abiertas de la historia de la humanidad.
¿Quién es la Generación Z?
Tenemos muchísimos nombres para ellos: La Generación Z, Los Plurales, la Generación de Internet, los Post-Milenarios.
¡Por nombres no será!
Pero, la Generación Z es un grupo al que empezamos a conocer.
¡Y no es una tarea fácil!
Como consumidores, ¡rompen todos los moldes!
Lo que antes calificábamos de no convencional, ha pasado a ser lo más normal para ello/as.
Son independientes, valoran la diversidad y la igualdad de género.
Están estrechamente ligados a la tecnología y al mundo digital.
Sus vidas han sido expuestas en Facebook desde pequeños.
Ellos mismo/as ya llevaban sus móviles al cole antes de cumplir los 10 años.
Consumen información fragmentada de nueve a diez horas al día, cuatro de ellas pasadas viendo videos en YouTube.
Están acostumbrados a investigar, analizar y comparar cada producto antes de finalizar la compra.
Son súper exigentes y esperan transparencia y honestidad de las marcas que siguen.
Su actitud vital es muy pragmática y está enfocada a la rápida consecución de objetivos, abrazando la fluidez y la inclusividad.
La Generación Z derriba barreras.
Sus identidades son fluidas.
No se definen como “fotógrafo”.
Hoy se definen como ‘fotógrafo, músico, diseñador digital, skater, viajero y storyteller».
Mañana, ¡ya veremos!
Pero la pregunta es, ¿cómo diseñamos webs que enamoren a consumidores que llevan interactuando con la tecnología digital desde que iban a la guardería?
Un estudio realizado recientemente por Bailey Hancox, investigador y diseñador de Designworks, afirma que:
«La Generación Z es la primera generación nacida en un mundo donde la tecnología está profundamente arraigada dentro de las funciones de la sociedad. No conocen un mundo sin ordenadores, teléfonos inteligentes y dispositivos en los que jugar». A diferencia de los Milenarios, que llevan sus problemas al Bar de Genios de Apple, la Generación Z busca soluciones por sí misma y son completamente capaces de lograrlos de forma independiente».
Es decir, dado este nivel de autodirección y autosuficiencia, “el diseño de tu web”, afirma Hancox, tiene que “empoderar a esta generación para que sea la mejor versión de sí mismos».
¿Cómo?
Crea una experiencia única en múltiples plataformas
El 84% de la Generación Z son “multitasqueadores”.
No, no es mito.
Que solo el 2% del resto de la población lo sea, ¡no significa que ellos no puedan!
¡Hemos creado una generación capaz de realizar múltiples tareas en cinco pantallas a la vez!
¿Qué significa esto para el diseño de tu web?
Significa, primero, que es imperativo que tu web sea responsive. Cuantas más tamaños de pantallas puedas encajar en tu diseño, mejor.
Y segundo, las campañas de promoción de tu negocio y de tu web deben abarcar una amplia variedad de medios.
Tienes que contar la historia de tu marca, no solo en formato Smartphone, Tablet y portátil, sino también extenderla a las redes sociales.
Mantente muy atento porque Facebook está perdiendo actualmente una parte importante de los usuarios que pertenecen a la Generación Z, mientras que YouTube, Instagram y SnapChat se están convirtiendo en sus medios favoritos.
Atráeles con mensajes personales
Las malas noticias es que la Generación Z está siempre en movimiento.
Siempre cambiando de plataforma, de medio, de interés, de marca.
Eso te obliga a comunicarte con ellos de manera casi individualizada, que no es fácil.
La buena noticia es que, lo puedes hacer a través de una web inteligente que proporcione experiencias que les mantengan siempre interesados.
Y lo puedes hacer hablándoles como si fueses uno más de ellos.
¡Porque eso es a lo que están acostumbrados!
Ellos/as funcionan en un mundo de comunicación constante con amigos y familiares, y las comunicaciones en tu web y en el resto de los canales, deben estar diseños para que tengan la sensación de que provienen de un amigo/a cercano/a, no de una compañía sin nombre.
Por eso, es muy recomendable que incorpores un lenguaje informal y cotidiano, e incluso jerga en tus proyectos.
Utiliza colores llamativos
¡Aquí todo vale!
Sorpréndeles con colores llamativos que capten su atención lo antes posible y la mantenga.
Sí, sí, ¡incluso el neón!
¡Hay que ser valiente!
Experimenta con nuevas combinaciones de color y asociaciones inesperadas en textura y matiz.
Si consigues un efecto que a ti te llamaría la atención y te haría mirar dos veces, vas por buen camino para hechizar a la Generación Z con el diseño de tu web.
Haz que sean parte del proceso de diseño de tu web
Dos palabras: cocreación y colaboración.
Una forma segura de captar la atención de los post-milenarios es hacer que se sientan parte del proceso de diseño.
Ellos/as quieren sumergirse en mundos y proyectos nuevos y dar su opinión.
Así que, hazles partícipes en el diseño de tu logo o los perfiles de tus redes sociales.
Permíteles que voten o pídeles sus propias ideas de diseño.
Y si desarrollas algunas de sus sugerencias, ¡te van a adorar!
¿Tu público target forma parte de la Generación Z?
¿No te ves capaz de crear una web que cautive el interés de un grupo demográfico que se siente tan cómodo con la tecnología?
¿Necesitas a un equipo de profesionales del diseño web que sea capaz de conectar con Gen Z?
Diseño web inteligente para todos los públicos.
¡Te esperamos!