¿Qué es la gamificación y cómo aplicarla a tu estrategia digital?
Solo la palabra ¡ya nos pone las pilas!
Gamificación.
Los hay que se quejan de que le robemos ciertos vocablos al inglés y los incorporemos al castellano.
Pero, a nosotros, la palabra Gamificación nos parece un gran acierto.
Porque, ¿no crees que la vida es mucho más emocionante si la entendemos como un juego (game) maravilloso?
¡A nosotros nos fascina el concepto!
Y por eso, siempre que podemos, la incorporamos en el diseño de nuestras webs y en nuestras estrategias de marketing online.
¿Cómo?
¿De qué estamos hablando?
Te lo contamos a continuación.
¡Que empiece el juego!
¿Qué es la gamificación?
La gamificación es una estrategia mediante la cual dejas de considerar a tu usuario o seguidor como mero observador pasivo en tu web.
Con la gamificación, no solo lo/la conviertes en parte activa de las actividades que les propones.
¡Además lo/la recompensas por participar!
Como en cualquier otro juego.
¿Tienes que complicarte la vida “gamificando” tu negocio?
Todo depende de ti.
Pero, si crees que este estilo de enfoque puede seducir a tu cliente, piensa que no gamificas para vender.
Gamificas para que se te conozca.
Para que aumente el conocimiento y la confianza que tu público ideal tiene sobre tu marca.
¿Y esto funciona en el mundo de los negocios?
Suele funcionar.
Aunque, como decimos nosotros en POM Standard, en el marketing digital no hay nada escrito en sangre ☺
Pero suele funcionar porque el mensaje de la gamificación no es intrusivo.
Es divertido.
Es sorprendente.
Rompe la rutina de tu cliente.
Se sale de la estrategia a la que está acostumbrado/a.
Y suele funcionar porque a los humanos nos gusta divertirnos.
De hecho, la diversión es la primera de las necesidades de nuestra cultura digital.
¿Y cómo “gamifico” mi negocio?
Ante todo, asegúrate de que este tipo de juego digital encaje con el perfil de tu cliente.
Si vendes consultorías para la gestión de edificios, puede que no funcione.
¡Aunque, bien enfocado, todo es posible!
Lo que todo/a empresario “gamificador” debe tener en cuenta es que, es importante tener un solo mecanismo para una acción de gamificación pequeña.
Y que este sea sencillo.
Y de dos a tres mecanismos para una acción de gamificación mayor.
Un número superior puede confundir y saturar al jugador/cliente.
¿Que qué es una acción de gamificación?
Normalmente: recolección, puntos, comparativas y clasificaciones, niveles, respuesta o feedback.
¿Perdón?
Los siguientes ejemplos te ayudarán a entender el concepto.
Imagen de https://marketing4ecommerce.net
¿Qué tipo de juego te propone TripAdvisor aquí?
Tú opinas, y TripAdvisor te regala puntos.
Cuando llegues a una cifra de puntos predeterminada, asciendes de nivel y ganas puntos que posiblemente resulten en descuentos en ciertos locales.
Viajes Carrefour apostó por el Trivia.
La gran cadena de supermercados lanzó toda una serie de preguntas relacionadas con viajes e información referente a la empresa durante 4 semanas de promoción.
Imagen de https://www.netsense.es
El premio que recibía el participante que respondiese correctamente a más preguntas semanales, se llevaba un viaje valorado en 1.000 € organizado por Viajes Carrefour.
¿Has visto?
Nivel de complicación, mínimo.
Nivel de diversión de tu cliente, máximo.
Posibilidades de viralización de tu experimento gamificador, ¡infinitas!
Ok, exageramos, pero queremos que tengas claro que, aunque no lo parezca, la gamificación es una estrategia muy seria que puede darle mucha visibilidad a tu negocio.
En el 2016 ya se decía que el mercado de la gamificación crecía a un ritmo del 198%.
¡Imagínate el potencial que tiene hoy!
¿Te animas a “gamificar” tu negocio?
¿Podemos ayudarte?