Diseño de páginas web y tiendas online para floristerías: los must-have de la web 10/10

Te da pereza, lo sabemos.

Porque lo tuyo es pura creatividad…

A ti que te hablen de arreglos florales, colores, texturas y alturas, pero de páginas web y todo ese fandango tecnológico… más bien no.

¿Verdad?

Pero, es importante.

De hecho, aunque te cueste creerlo, el escaparate digital de tu floristería o taller de flores es tan importante como tu precioso espacio físico.

Esa misma experiencia mágica que le ofreces al cliente que entra en tu maravilloso rinconcito repleto de flores y naturaleza tiene que traducirse en tu página web o tienda online.

De no hacerlo, el cliente potencial no conectará emocionalmente con lo que ve y abandonará tu web para buscar arreglos florales en otro sitio.

Y eso, no te interesa.

En cambio, una web que le fascine y le traslade a ese maravilloso universo floral que tú has creado para ello/as, tiene el potencial de estar vendiendo por ti las 24 horas del día.

Pero ¡ojo!

El cliente que llega a una página web o tienda online de una floristería hoy en día es un cliente muy perspicaz.

Y exige una web 10 de 10.

Una web mediocre con cuatro fotos de poca calidad que le da problemas al efectuar su pago o introducir su código postal para el envío es sinónimo de “de estos no me fío ni un pelo”.

Por eso, en este artículo, queremos compartir los must-have de la página web o tienda online de una floristería o taller floral…

Para que crees confianza en tu cliente desde el momento que aterriza en tu hogar digital, le ofrezcas una experiencia tan extraordinaria como la de tu floristería física, y maximices tus vetas.

¡Que de eso se trata también!

Los must-have de la web 10/10 para floristerías

El nombre de dominio de tu floristería

¿Ya tienes nombre de dominio? 

¡No lo cambies! 

Tu nombre de dominio es importante a nivel SEO.

Si decides cambiarlo, vas a tener que empezar todo ese trabajo de SEO que has hecho hasta ahora desde cero.

Si aún no tienes dominio para tu floristería, estos consejos te ayudarán a seleccionar el dominio correcto.

• Usa palabras clave relacionadas con la labor que llevas a cabo en tu negocio, es decir, en tu caso, “flores”, “florales” y “floristería”.
• Una vez que hayas elegido tu nombre de dominio (www.floresdelmundo.com), asegúrate de que nunca haya estado vinculado a ninguna práctica comercial comprometida en el pasado. Puedes verificarlo en domainhistory.net.

La estética de tu floristería

Una persona que llega a la web de una floristería espera una experiencia estética superior a la de otros tipos de negocios.

Es decir, si yo busco “administradores de fincas” en Google, mis expectativas a nivel estético no van a ser las mismas que si busco “floristerías en San Sebastián”.

Las flores están estrechamente vinculadas con belleza y bienestar, y tu web tiene que reflejar esa asociación.

Independientemente de si tu SEO te ha posicionado en primer lugar en Google, si tu página web o tienda online no provoca el impacto estético en tu cliente que este/a espera, estarás perdiendo ventas.

¿Qué aspectos estéticos de la página web de tu floristería tienes que cuidar?

1. Diseño: Intenta crear un espacio limpio sin distracciones para el cliente, evitando colores, patrones y fondos recargados.
2. Tus productos: Recuerda que las protagonistas de ese espacio son tus flores y tus diversos arreglos florales, así que presta especial atención a las imágenes de tus productos. Asegúrate que sean de muy alta calidad, y que luzcan siempre consistentes, ni demasiado grandes ni demasiado pequeñas.
3. Logotipo: tu logotipo (limpio y sencillo) debe ser lo suficientemente grande como para leerse, pero debe asentarse discretamente en el rincón perfecto de tu web, ¡no ocupar la mitad de tu página de inicio!
4. Fondo neutro: Si te fijas en el diseño web de las grandes floristerías internacionales verás que la mayoría opta por fondos blancos con algunos toques de negro. Y aunque se pueden dejar verdaderas millonadas en sus diseños, todas se decantan siempre por mantener fondos neutros que resalten las heroínas de sus negocios: sus flores.
5. Fuentes: fuentes consistentes suficientemente grandes para ser leídas y comprendidas inmediatamente.
6. Evita las imágenes o videos rotatorios en tu página de inicio: todo lo que sea imágenes o videos de rotación rápida puede ser realmente confuso para tu comprador. A él o ella le provoca una sensación de pérdida de tiempo y a ti te cuestan clientes y ventas.

Otros aspectos importantes de la página web de tu floristería

Compatibilidad con dispositivos móviles

Importante, no.

¡Importantísimo!

Porque la mayoría de tus clientes van a encontrarte a través de su móvil.

El consumidor actual se informa e investiga acerca de sus futuras grandes compras en sus Smart Phones con mayor frecuencia, ¡especialmente si está planeando una sorpresa que quieren mantener en secreto!

Por eso, es fundamental que el diseño de tu página web o tienda online de floristería esté optimizado para uso en todo tipo de pantallas y tamaños.

Si no lo está y tu web obliga a tu cliente potencial a desplazarse innecesariamente, ampliar y reducir texto, etc., puedes estar seguro de que la gran mayoría de tus clientes potenciales va a abandonar su búsqueda para nunca volver.

¿Por qué?

¿Dónde está la paciencia?

¡Quién sabe!

Pero, a la hora de seleccionar su floristería favorita y efectuar una compra, una web no optimizada para móviles es garantía de cliente perdido porque lo que le estás demostrando es una falta grandísima de profesionalismo.

Por el contrario, un diseño adaptado a dispositivos de todo tipo y tamaño sirve el contenido visual y escrito en el formato adecuado a cada pantalla.

El cliente está contento/a y Google aún más, sobre todo después de que en marzo de 2018 priorizase la versión móvil de cualquier web para posicionarla.

Es decir, si tu web para floristerías, tiendas de flores y talleres de flores no está a la altura de Mobile-First, Google no te va a ver y te pasará por alto, llevando a tu cliente potencial a la web de tu competencia…

En cambio, una web responsive le ofrece a tu cliente una experiencia de compra extraordinaria, desde cualquier tipo de dispositivo (tableta, iPad, móvil o PC).

Contenido inteligente (enfocado al SEO) y específico

Pero ¡cuidado!

Tu has visto este titular y has pensado que vas a tener que encontrar las palabras clave adecuadas y esparcirlas por toda la web sin ton ni son.

Y no es eso.

Las palabras clave son geniales para que Google indexe y clasifique la página web de tu floristería, pero no olvides que lo ideal es encontrar el equilibrio entre el mensaje escrito para seres humanos amantes de las flores, y Google.

Así que, sí, utiliza “talleres de flores en Salamanca” y este tipo de palabras y frases clave, pero, utilízalas estratégicamente: en tus titulares, en tu storytelling (o “Acerca de nosotros”), en las descripciones de tus productos…

La humanidad debe primar en tus mensajes, no lo olvides.

Sobre todo, en las descripciones de tus productos.

Aprovecha el poder de la narración para trasladarlos a un lugar mágico hablándoles de cada uno de los arreglos florales que creas.

Háblales de las personas que recogen las flores, de tradiciones milenarias, de el significado de los colores, de las decisiones que tomas al crear los ramos, etc… 

Tus palabras, acompañadas de imágenes de alta definición de tus flores, son muy poderosas.

¡No lo olvides!

Navegación clara y lógica

Tanto si gestionas una floristería exclusivamente online como si tu página web representa tu negocio físico, tus menús y opciones de navegación deben ser claros y muy fáciles de seguir.

Si tu cliente encuentra una navegación confusa o dispersa que le hace imposible encontrar lo que busca, va a tener la sensación de que pierde el tiempo y va a salir corriendo hacia tu competencia.

Convierte la página de inicio de tu página web en una guía clara y sencilla con las categorías principales.

Un espacio dedicado a dirigir al cliente hacia donde quiere ir en dos clics.

No más.

Por ejemplo, tu página de inicio puede tener tres secciones principales: Arreglos Ikebana, Arreglos Mediterráneos, Bodas.

Y cada sección dirige al usuario a una página de destino dedicada exclusivamente a cada una de esas categorías y a sus productos.

Así, en lugar de colocar todos estos enlaces en la página de inicio, los colocas ordenadamente como subsecciones que les facilitan la navegación.

¡Y la compra!

Facilidad de pago y envío

Una de las misiones de la web 10/10 de floristería es asegurarse de que la experiencia de “salida” del cliente (es decir, la experiencia de compra) sea lo más sencilla y agradable posible.

Porque ¿tú sabes con qué velocidad puede cambiar el cliente de idea?

No les complique la vida con errores extraños.

O con impuestos raros.

Porque si lo haces, te abandonan y se quedan tan panchos.

Los detalles de los envíos y la política de devolución de tus arreglos florales también tienen que estar ¡clarísimos! 

Todo claramente expuesto en tu web o tienda online de flores.

 Información de contacto: 

Pónselo fácil.

No.

¡Facilísimo!

Tu dirección debe estar clara y visiblemente expuesta en la página de inicio, si no puede ser en el encabezado, en el pie de página.

Y desde luego, debes tener una página de Contacto con tu dirección, número de teléfono comercial, mapa y opciones de correo electrónico.

¡Y recuerda!

La página web de tu floristería es un ente orgánico.

Actualízala continuamente con nuevos arreglos florales, nuevas categorías, eventos, talleres, ¡incluso cursos online!

El escaparate virtual de tu floristería es una herramienta de conexión y de ventas mucho más potente de lo que te imaginas, así que, ¡exprime su potencial al máximo!

¿Dudas?

¿Necesitas ayuda?

Para eso estamos nosotros.

Somos POM Standard y diseñamos webs y tiendas online para floristerías 10/10.

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