¿Mi cafetería necesita una página web? ¡¿En serio?!

Pero ¡si todo el mundo pasa por delante!

Pero ¡si todos los locales que tienen que venir ya vienen!

Pero ¡si todo lo que ofrezco está ya claramente expuesto en las pizarras de mi negocio y la oferta poco cambia! 

Claro…

Si te conformas con pensar que el que tiene que venir ya viene…

O que la gente ya te encuentra tan solo pasando por delante…

O que no tienes ni por qué cambiar tu menú ni por qué publicitarlo de ninguna otra manera…

Si te conformas con pensar de esa manera (perdona que califiquemos de “algo limitada”), entonces tu cafetería no necesita una página web.

Pero, nosotros estamos aquí para hacerte ver las cosas de otra manera.

Nosotros estamos aquí para convencerte de que la página web de una cafetería es una herramienta poderosísima de captación y conexión con tus clientes, y una máquina ultra inteligente de ventas adicionales para ti.

¿Nos regalas cinco minutitos de tu tiempo para persuadirte del valor de una página web para tu cafetería?

¡Gracias!

¡Sigue leyendo!

Cinco motivos innegables por los que necesitas una página web para tu cafetería

1. La página web de una cafetería aumenta su visibilidad

¿Que a tu cafetería no le hace falta una página porque tu pequeña comunidad confía en ti desde hace años?

Pero ¿cómo sabes tú la cantidad de personas que no se pasan por allí porque no te conocen?

¿O la cantidad de personas de otros barrios a las que no les importaría caminar veinte minutos para probar tus exquisitos croissants?

¿O incluso la cantidad de foodies que viajarían lo que hiciese falta para probar tu único batido de té chai?

¡Nosotros lo haríamos!

¿Qué te queremos decir con todo eso?

Te queremos decir que, si te conformas con lo que has estado haciendo siempre, entonces es muy posible que tu cafetería no necesite una web (¡aunque incluso con esa mentalidad, una página web nunca está de más!).

Pero, si estás abierto/a y crees que ha llegado el momento de crecer, de llegar a más personas, de conseguir más visibilidad, entonces es imperativo que crees una página web para tu cafetería.

Porque, no olvides que las cosas hoy funcionan de otra manera.

La gente hoy coge su teléfono un domingo por la mañana y busca “las diez mejores cafeterías en Barcelona”.

Y cuando las encuentra, es muy probable que no seleccionen la que se encuentra más cerca…

Es muy probable que seleccionen la que ofrece la mejor variedad del plato o producto que a ello/as les gusta.

¡La distancia es lo de menos!

Si eres de las pocas cafeterías en Barcelona que ofrece nata vegana, aunque estés a 10 km de distancia, esa persona se va a subir al metro y va a convertir la visita a tu cafetería en su escapada dominguera.

Porque lo que busca el cliente de hoy es la experiencia.

Esté donde esté y cueste lo que cueste llegar.

Si tu cafetería tiene una página web, tu cafetería tiene mucha más visibilidad y su clientela no queda reducida a los mismos clientes de toda la vida (que, por cierto, ¡hay que seguir mimando con el mismo cariño de siempre!).

La página web de una cafetería te abre las puertas a muchas otras personas amantes de la experiencia que se vive en un café, eliminando la barrera de la distancia y multiplicando la posibilidad de conseguir clientes y ventas adicionales.

2. La página web de una cafetería cuenta su historia

Sí, las famosas historias.

¿Por qué tienes que contar historias si tú lo que haces es vender cafés?

Porque la gente hoy quiere historias.

Pero, no historias cronológicas tipo “abrimos un 7 de octubre tras enfrentarnos a muchas dificultades”…

No.

Historias que reflejen una visión común.

Una filosofía común.

Porque, detrás de la mejor nata vegana de Barcelona hay una historia, una filosofía, una mundología.

Detrás de la mejor nata vegana hay una preocupación por la salud y el bienestar de tus clientes y de tu planeta.

Esa historia es la que tienes que contar.

Esa historia es la que va a hacer que el vegano que vive a 10, 20, o incluso 50 km venga a probar la mejor nata vegana de Barcelona.

Porque esa historia es una historia de conexión y visión compartida.

Esa historia es la que tiene que quedar claramente plasmada en la página web de tu cafetería.

Con una narración también puedes demostrar que detrás de tu empresa hay seres humanos con pasados, presentes y futuros.

Con sueños.

Con aspiraciones.

Como él o ella.

Y a la gente le encanta conocer las historias detrás de los seres humanos.

Así que imagina lo mucho que contar historias en tu página web puede hacer por la visibilidad y los ingresos de tu negocio.

3. La página web de una cafetería le da credibilidad

Sí, credibilidad.

Porque, ¿qué negocio no tiene hoy una página web?

Pocos.

Si el cliente te busca en Internet y lo único que encuentra es una referencia tuya en cualquier otro lugar o un perfil de Facebook en el que publicas de vez en cuando y de mala manera…

Malo.

Ese tipo de presentación lo única que le está diciendo al cliente es “somos gente poco seria”.

La página web de una cafetería es una de las pocas herramientas que tiene el cliente potencial para “medir” la credibilidad de ese negocio antes de dirigirse a este.

Si esa web es inexistente o no está a la altura, el cliente asumirá que su experiencia en ese negocio va a ser a la par con su experiencia digital de ese negocio, y no va a hacer ese esfuerzo adicional para desplazarse los Km X que sea necesario para probar la nata vegana.

Es el efecto Starbucks.

La gente elige Starbucks no por su excelente café, sino por la credibilidad del negocio.

Y porque saben que lo compren en la ciudad que lo compren hay una marca creíble detrás de esa cafetería.

4. La página web de una cafetería es una clara fuente de información

¿Vas a estar respondiendo al teléfono cada vez que un cliente quiera saber si abrís ese festivo concreto?

¿O si tenéis croissants de chocolate?

¿O si tenéis pan para celíacos?

¿No es mucho más fácil ofrecer toda esa información en la página web de tu cafetería?

De hecho, la página web de tu cafetería debe incluir toda la información que tu cliente necesita para conocerte a fondo y tomar la decisión de venir a visitarte lo antes posible.

Desde el nombre de tu cafetería (lógicamente), tu ubicación, tus horarios, tu historia, los alérgenos alimentarios, etc….

Y, como no, tu oferta.

Pero, piensa que tu oferta, es decir, tu carta/menú y tus especialidades son la parte “dinámica” de tu web.

Es importantísimo que reflejen el día a día de tu oferta, y que no se conviertan en información desfasada.

¡No, por favor!

¡Porque eso sí que te borra “credibility points”!

La parte dinámica de tu web debe reflejar los cambios en tu menú, tus nuevos productos, las promociones, noticias, eventos, etc…

Es muy importante que no se te olvide actualizarla constantemente porque tus clientes van a confiar en las promesas que haces en la página web de tu cafetería.

Si llegan y resulta que la promoción de chocolate puro de Ecuador terminó hace dos meses, se van a sentir muy decepcionados…

¡O peor!

5. La página web de una cafetería puede ser una fuente adicional de ingresos

¿Eres experto en café suramericano? ¿africano? ¿estadounidense?

¿Eres famoso por la única variedad de tés que ofreces en tu cafetería?

¿Por tus pasteles para celíacos?

¡Imagina poder vender todos esos productos en línea!

¡Calcula cuánto sumarían tus ingresos adicionales!

Sí, exhibir esa gama de productos en tu web representaría una inversión inicial monetaria y de tiempo, pero una vez tu tienda estuviese lista y todos tus procesos automatizados, sería cuestión únicamente de promocionar y recoger ingresos (¡indefinidamente y de la manera más sencilla y fluida posible!

Estos son algunos de los beneficios que puedes obtener con la página web de tu cafetería

El problema es que…

El problema es que una página web hecha de cualquier manera tampoco te vale.

Al contrario.

Si te coges cualquier tema de WordPress y te pones a hacerla tú deprisa y corriendo…

O si se la dejas a tu sobrino para que la termine por las tardes al volver del cole, por mucho que al chico se le de bien la tecnología…

Esa web no te vale.

Porque tu cliente exige calidad.

Y porque una página web que no está a la altura te va a delatar como profesional poco serio.

A la primera de cambio.

Así es que, por favor, si te llevas algo de este artículo que sean dos cosas:

1. ¡Tu cafetería debe tener una página web ya!
2. Esa página web tiene que ser un espacio de alta calidad que refleje tu historia y tu profesionalismo.

¿Por dónde empiezas?

Por POM Standard.

¡Te esperamos!