Todo el mundo habla del neuromarketing. ¿Le sirve de algo a tu negocio online?

POM Standard | neuromarketing cómo vender

Como te imaginarás, esa era una pregunta retórica.

Sabes perfectamente que te vamos a decir que sí: que el neuromarketing es fundamental para tu negocio digital.

De la misma manera que te vamos a decir que el SEO es imprescindible para cualquier negocio digital, o el branding o el copywriting.

¿Que no pondrías al neuromarketing en la misma categoría que el SEO, el branding o el copywriting? ¿Que no le darías el calificativo de “imprescindible”? ¿Que te da la sensación de que es algo que se ha puesto de moda pero que no se había utilizado antes en la mayoría de los negocios, y que por lo tanto, tampoco va a pasar nada si te lo saltas a la torera?

Te entendemos pero, nos gustaría demostrarte que, hoy en día, todo cuenta.

Cuantos más “imprescindibles” tengas en tu kit, mejor vas a poder conectarte con tus clientes y a desmarcar tu proyecto de entre los miles de negocios que flotan en el océano de Internet.

Afortunadamente, tienes un sinfín de herramientas a tu disposición. El neuromarketing es una de ellas.

¿Por qué no adelantarte al resto y adoptar el neuromarketing para conocer mejor a tu cliente potencial?

Y así, mientras los otros van probando un poco de esto, y de lo otro, tú aprovechas para investigar más a fondo y entender mejor al elemento más importante de tu negocio: tu cliente.

¿Te parece?

Pues, venga.

¿Qué es el neuromarketing?

José Machado, psicólogo y blogger, define el neuromarketing como:

“La ciencia que estudia el comportamiento de compra, consumo y decisiones de los clientes ante diferentes productos, servicios y/o marcas”.

El neuromarketing estudia los procesos mentales de las personas a nivel de percepción visual, auditiva e incluso táctil, para conocer mejor nuestras emociones y motivaciones y saber qué buscamos, cómo lo buscamos y cuáles son nuestros objetivos y metas.

Fundamental, ¿verdad? ¡Ya te decíamos nosotros!

Porque, cuanto mejor seas capaz de entender el comportamiento y los cambios que se registran en el cerebro de tu consumidor, mejor podrás predecir su conducta.

Como explica Jordi Bernal, profesor del grado en Marketing y Comunidades Digitales, para la Vanguardia “existe una diferencia entre lo que gusta a una persona y lo que gusta a su cerebro. Nuestras decisiones provienen de una parte no consciente de nuestro cerebro.

Es decir, el neuromarketing es como una bola de cristal que te ayuda a adentrarte en la mente de tu usuario y a descubrir los estímulos más secretos que le hacen conectar emocionalmente con tu marca.

Y eso, es oro, ¿no crees?

¿Te imaginas lo que te puedes llegar a ahorrar si sabes cómo va a actuar tu cliente potencial? ¿Te imaginas lo que puedes llegar a optimizar la experiencia del usuario en tu web? ¿Lo enfocado que puede ser tu mensaje?

Tú también tienes el poder de aplicar esta ciencia a tu negocio de marketing digital.

¿Cómo?

Recuerda las siguientes claves del neuromarketing y aplícalas a todos tus proyectos

  • 1. Conoce en qué parte de tu anuncio/web/publicidad se fija tu cliente. Emplea herramientas de eye tracking que te permitan crear mapas de calor con el recorrido y los puntos en los que el interés obliga al cliente a detenerse.
  • 2. Ten presente las diferentes visiones de cada género. Los hombres y las mujeres tenemos visiones diferentes de nuestro entorno. La de las mujeres es panorámica con un radio de visión mucho más amplio. La de los hombres es visión de túnel (¡no es broma!). Es importante tener en cuenta esta diferencia a nivel de neuromarketing para ofrecer productos y servicios en formatos y estilos adecuados a cada género.
  • 3. ¡Genera emociones y dale al buen humor!  Si consigues relajar a tu cliente y dibujarle una sonrisa, estarás aumentando los niveles de oxígeno que le llegan al cerebro. ¿Te imaginas mejor momento para enviarle estímulos positivos que calen más profundamente?

¡Piénsalo!

¿No es cierto que cuando te sientes relajado, distendido y feliz, eres mucho más propenso a comprar ese producto o servicio que te está aportando tan buenas vibraciones?

Verás que, con la ayuda del neuromarketing, tus campañas publicitarias y tus mensajes estarán enfocadas 100% a las motivaciones de tus clientes.

Sabrás qué colores prefiere, qué aspectos de tu web y material publicitario le interesa más, el tipo de empaquetado que le gusta, y sobre todo, sabrás qué tipo de imágenes y lenguaje le provoca las emociones que quieres provocar.

Sí, el neuromarketing es útil incluso a nivel de copywriting y redacción digital.

Nos lo confirma Isabel González, experta en neuromarketing. Isabel comenta que el lector de una web o material publicitario busca palabras “objetivo” relacionadas con el tema que le interesa.

Si las detecta, se genera en su cerebro “una decisión positiva”, que le otorga permiso para seguir leyendo e intentar encontrar la información que busca.

Si siguiente palabra que se encuentra no está relacionada con el objetivo que tiene en mente tiene dos opciones, ambas basadas en una decisión negativa:

  • a) Saltarse a otro bloque de texto
  • b) Abandonar la web.

Es decir, cuanto más le conozcamos, más decisiones positivas vamos a provocar en nuestro lector, invitándole a seguir buscando su palabra objetivo y otras semánticamente relacionadas con esta.

¿No crees que es una herramienta fascinante para conocer y conectar emocionalmente con tus lectores y clientes?

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