Esto es lo que la bola de cristal predice sobre el marketing digital del 2019 (¡y no suele equivocarse!)

¡Qué bien que te iría tener una bolita de cristal que te iluminase el camino para el 2019!

¿Verdad?

Saber si todo ese tiempo que inviertes en desarrollar estrategias…

En crear campañas…

En publicitarte en redes…

Va a traerte los resultados que buscas o si van a ser una absoluta pérdida de tu tiempo.

O, lo que es aún peor… si a uno de los grandes del marketing digital se le van a cruzar los cables y le va a dar por cambiar el algoritmo por centésima vez y ¡todos tus planes se van a ir al carajo!

Y es que, ¡todo cambia con tanta rapidez!

¿Cómo vas a mantener tus ojos firmes en el horizonte si de repente a Facebook le da por comprar a Instagram y cambiar todas las reglas del juego?

¿O si Instagram de repente se monta una TV y derriba tu estrategia en YouTube o en Snapchat?

Por eso, pensamos que una de las mejores maneras de facilitarte el camino, sería iluminándolo con las predicciones de los expertos del marketing digital internacional.

¿Qué nos depara el 2019 en marketing digital?

Esto es lo que opinan algunos de los grandes del marketing global:

Allison Wert, directora de marketing de contenidos, Frontline Education:

“Cada vez van a ser más las empresas que dejarán de pensar en el marketing de contenidos como una disciplina separada y, se darán cuenta de que el buen marketing implica marketing de contenido. No puede haber una generación eficiente de leads, buenas relaciones públicas o un buen marketing de productos sin el compromiso de satisfacer las necesidades de una audiencia con contenido valioso e interesante: precisamente, la esencia del marketing de contenido. Las compañías y equipos de marketing exitoso deberán hacer que las líneas entre estas disciplinas sean cada vez más borrosas, y a aprender a aprovechar las mejores prácticas en marketing de contenidos y la participación de la audiencia en cada interacción entre el cliente y el comprador.”

Leslie Carruthers, presidente y fundador de The Search Guru:

“Para permanecer en el juego, las empresas más pequeñas necesitarán encontrar formas de producir contenido a un precio más barato. No tienen presupuestos para competir con campañas de video de alta calidad y grandes iniciativas en redes sociales. Pero si se centran en la eficiencia y el contenido evergreen de calidad, tendrán posibilidades de triunfar.”

John Bucher, mitólogo y estratega narrativo, Telling a Better Story

“En 2019, la narrativa y las experiencias inmersivas atraerán a los clientes a las marcas como nunca lo han hecho. Cada vez más el cliente anhela lo experiencial, y las marcas que entienden cómo entregar esa experiencia narrativamente verán niveles explosivos de compromiso”.

Mark Schaefer, speaker, autor, educador y asesor de empresa, en {grow}

Las marcas deben incorporar de nuevo el factor “social” a las redes sociales.

He tenido la suerte de observar desde dentro el progreso del marketing social durante más de una década. Pero no estoy seguro de que lo que he visto recientemente haya sido positivo. En lugar de reconocer a las redes sociales como una oportunidad para fortalecer la conexión con el cliente, las empresas han eliminado inexorablemente lo «social» de las redes sociales:

Las conversaciones han dado paso a la mera “difusión de contenido».

Las redes sociales se han convertido en una función de la tecnología y se han automatizado hasta el punto de no tener alma.

Los seres humanos con personalidades y nombres han sido reemplazados por personas corporativas y voces de marca.

El éxito ahora se mide en clics y likes, en lugar de relaciones y lealtad.

El papel principal de los medios sociales ha evolucionado hasta convertirse en un lugar en el que solo se crean influencers.

Entonces, ¿cómo renovamos y reimaginamos las redes sociales en un mundo tan ruidoso donde la lealtad a la marca se está desvaneciendo y el compromiso del cliente cae en picado?

En 2019, es hora de impulsar un enfoque verdaderamente humano en nuestras relaciones con los clientes. Los medios sociales pueden ser un canal vital y efectivo si lo usamos para:

  • Proporcionar conexiones humanas relevantes.
  • Formar canales de comunicación fiables y de confianza.
  • Expresar valores compartidos.
  • Mostrar emociones humanas como la compasión, la comprensión y la empatía.
  • Crear experiencias únicas y entretenidas.
  • Demostrar participación activa en temas locales.
  • Ofrecer una forma confiable de responder en un momento de necesidad del cliente.

Los medios sociales siguen brindando una oportunidad esencial para conectarse con los clientes y atenderlos, pero la mayoría de las empresas están perdiendo la oportunidad debido a un enfoque obsoleto en las «publicaciones centradas en mí», actos aleatorios de contenido e intentos equivocados de crear participación.

2019 es el año en que comenzamos a poner lo «social» en las redes sociales. Realmente no tenemos otra opción.»

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