Tips de negocio online

atencion al cliente

¿Recuerdas aquello que llamábamos “atención al cliente”?

Hoy en día, te pones en contacto con una empresa por Facebook, y te contesta un bot. Llegas a una web, y te aparece un mensajito automático: Soy Paulina, ¿te puedo ayudar? (aunque todos sabemos que Paulina no existe y que la foto de la chica con esos maravillosos rizos[...]

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FAQs

Las FAQs son las mejores amigas del cliente que pasa por tu web

Y ¿qué necesitáis para empezar el trabajo? Y ¿cómo funcionan los pagos? Y, ¿aceptáis devoluciones? Y ¿me podéis hacer un descuento si os contrato durante seis meses? Este son el tipo de preguntas que se repiten siempre en un negocio. –¿Qué sucede?– ¡Que toca responderlas tantas veces como sean necesarias![...]

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comarketing

¿Qué es el comarketing? ¿Funcionan hoy este tipo de alianzas?

¿Tienes mil ideas para promocionar tu negocio, pero te limitan tus recursos y finanzas? ¿Te gustaría ir a lo grande pero tu presupuesto de marketing no da para más? ¿Has pensado en unir fuerzas? Sí, ¡ya ves por dónde! El cliché aquel de “la fuerza hace la unión”, ¡normalmente suele[...]

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marketing emocional

El Marketing emocional: de humano a humano, ¡no lo olvides!

¿Tienes la sensación de que te has convertido en un número para muchos negocios? ¿Que tienes que aguantar sus infinitos “embudos de venta” pero en cuanto “te pillan” pasan totalmente de tu opinión y bienestar? ¿Cuántas veces has acabo echando fuegos por la falta de humanidad en el trato de[...]

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